ПРОТОКОЛ № 7 заседания Общественного Совета при комитете по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска от 14.04.2016 года

ПРОТОКОЛ № 7

заседания Общественного Совета при комитете по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска

от 14.04.2016 года

Присутствовали: О.Р.Устюгова, О.И.Зиборова, А.М.Шабанов, Л.В.Бондарь, Т.В.Милосердова, Н.В. Ракова.

 

Повестка:

  1. Подбор кандидатур заместителя председателя Общественного совета.
  2. О плане проведения мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы.
  3. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МБУ Шимановский краеведческий музей»
  4. Анализ социологического опроса «Ледовый каток в городе как одна из форм зимнего отдыха горожан».

 

  1. По первому вопросу слушали Н.В. Ракову, секретаря Общественного совета. Была предложена кандидатура на должность заместителя председателя Общественного Совета Зиборовой Ольги Ивановны. Приняли единогласно.

 

  1. По второму вопросу слушали Н.В. Ракову, секретаря Общественного совета, где она ознакомила всех членов Общественного Совета с планом мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы.

 

  1. По третьему вопросу слушали О.Р.Устюгову, председателя Общественного совета, где она ознакомила членов Общественного Совета с результатами независимой оценки качества оказания услуг МБУ «Шимановский краеведческий музей» в 2015 году. В опросе приняли участие 100 человек. По итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг, у учреждения следующие результаты:

— по критерию открытости и доступности информации об организации  16,8 из 17 баллов;

— по критерию комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения 36,3 из 38 баллов;

— по критерию времени ожидания предоставления услуги 13,8 из 14 баллов;

— по критерию доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации 13,9 из 14 баллов;

— по критерию удовлетворенности качеством оказания услуг 16,2 из 17 баллов.

Для улучшения качества предоставляемых услуг  в МБУ «Шимановский краеведческий музей» респонденты высказали следующие предложения:

— улучшить материально — техническую базу:

— произвести ремонт помещения (освещение, отопление);

— приобрести новые экспозиции;

— провести беспроводной интернет Wi- Fi

— внедрить современное техническое оборудование (интерактивные панели, сенсорный стол);

— проводить больше тематических мероприятий.

— осуществлять музеем продажу сувенирной продукции с атрибутикой города Шимановска.

— проводить выставки местных художников, мастеров.

         Заслушав и обсудив доклад, отметили, что проведенная работа актуализировала необходимость повышения качества оказания услуг МБУ «Шимановский краеведческий музей» с учетом предложений.

 

Решили:

По вопросу об утверждении результатов оценки качества оказания услуг МБУ Шимановский краеведческий музей» в 2015 году:

  1. Принять к сведению доклад председателя Общественного совета О.Р.Устюгова.
  2. Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг МБУ Шимановский краеведческий музей»

в 2015 году

— 97 из 100 баллов.

  1. Довести до сведения директора МБУ Шимановский краеведческий музей» (Г.Н.Веприк) результаты независимой оценки учреждения.
  2. Рекомендовать директору МБУ Шимановский краеведческий музей» (Г.Н.Веприк):
  3. Принять информацию к сведению и проанализировать результаты анкетирования в коллективе;
  4. Продолжить работу по оказанию услуг МБУ «Шимановский краеведческий музей» населению города Шимановска с учетом высказанных пожеланий.

 

  1. По четвертому вопросу слушали Н.В. Ракову, секретаря Общественного совета, где она ознакомила членов Общественного Совета с итогами социологического опроса «Ледовый каток в городе как одна из форм зимнего отдыха горожан». В опросе приняли участие 100 человек разных возрастных категорий.

         На вопрос: «Как вы проводите зимний досуг?»,- 42,3 % респондентов ответили «катаюсь на коньках», 28,2 % — проводят зимний досуг за просмотром телевизора, 16,4 % — ходят на лыжах, 10,5 % — читают книги. У большинства опрошенных посетителей ледового катка нет собственных коньков, но есть желание их приобрести — 43,1 %, 40,9 % респондентов имеют свои коньки и катаются на них, 9,0 % — высказались, что не имеют коньков и они им не нужны, у 6,8 % опрошенных есть коньки, но они ими не пользуются. 84,1 % респондентов устраивает работа катка на стадионе «Локомотив», 9,1 % — не устраивает, 6,8 % — затруднились ответить. В ходе анкетирования, мнения респондентов относительно услуг, предоставляемых МАУ города Шимановска «Центр по развитию физической культуры и спорта», которыми они пользуются, разделились следующим образом: прокатом коньков пользуются (31,9 %), теплой раздевалкой (29,4 %), покупают чай, кофе, минеральную воду (20,1 %), заточкой коньков пользуются (18,4 %). Качеством льда удовлетворены 37,2 % респондентов, не удовлетворены 55,8 %, 6,9 % — затруднились ответить. Графиком работы катка удовлетворены 90,9 % участников опроса, 9,1 % не устраивает распорядок работы ледового катка.

Для более качественной работы катка в зимний период респонденты высказали следующие предложения:

  • . Освещение катка
  • . Теплый туалет

1.3.  Приобрести новые пары коньков

1.4. Уделить особое внимание заточке коньков

1.5. Установить музыкальные колонки с большей мощностью

1.6. Улучшить качество поверхности льда

  1. Рассмотреть введение системы абонементов.
  2. Сделать традиционным проведение игровых спортивно — развлекательных мероприятий.

 

           Решили:

Директору МАУ  города Шимановска «Центр по развитию физической культуры и спорта»  В.Н. Климкину принять к сведению информацию об улучшении оказания качества предоставления услуг МАУ  города Шимановска «Центр по развитию физической культуры и спорта»   по итогам опроса респондентов.

 

 

 

 

Председатель Совета                                                        О.Р.Устюгова

 

 

Ответственный секретарь                                                        Н.В.Ракова

Добавить комментарий