ПРОТОКОЛ № 10 заседания Общественного Совета при комитете по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска от 05.06.2017 года

ПРОТОКОЛ № 10

заседания Общественного Совета при комитете по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска

от 05.06.2017 года

Присутствовали: О.Р.Устюгова, О.И.Зиборова, П.В.Крячек, Т.В.Милосердова, Т.В.Юсупова, Шабанов А.М.

Повестка:

  1. Выведение из состава Общественного совета Л.В.Бондарь (в связи со сменой места жительства).
  2. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта».
  3. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник».
  4. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г.Шимановска.
  5. Выведение из состава Общественного совета Л.В.Бондарь (в связи со сменой места жительства).

         Слушали:

Юсупову Т.В. – специалиста по молодежной политике комитета по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска, секретаря Совета

Решили:

Вывести из состава Общественного совета Л.В.Бондарь.

  1. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта».

Выступили:

Юсупова Т.В., секретарь Общественного совета, с докладом о результатах независимой оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта» в 2017 году. В анкетировании приняли участие 22 человека. По итогам проведения независимой оценки качества  оказания услуг, у учреждения следующие результаты:

— по критерию открытости и доступности информации об организации  26,4 из 30 баллов;

— по критерию комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения 39 из 50 баллов;

— по критерию времени ожидания предоставления услуги 19 из 20 баллов;

— по критерию доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации 18 из 20 баллов;

— по критерию удовлетворенности качеством оказания услуг 33,6 из 40 баллов.

 Юсупова Т.В. представила рекомендации учреждению с целью подготовки плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг.

         Заслушав и обсудив доклад, отметили, что проведенная работа актуализировала необходимость повышения качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта» с учетом предложений и замечаний.

Решили:

По вопросу об утверждении результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта» в 2017 году:

  1. Принять к сведению доклад секретаря Общественного совета Т.В.Юсуповой.
  2. Утвердить результаты независимой оценки оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта»

в 2017 году

— 136 из 160 баллов.

  1. Довести до сведения директора МАУ города Шимановска «Дом культуры и спорта» (В.Ю.Гордеева) результаты независимой оценки учреждения.
  2. Рекомендовать директору муниципального автономного учреждения города Шимановска «Дом культуры и спорта» (В.Ю.Гордеева):

1.1. Принять информацию к сведению и проанализировать результаты опроса в коллективе;

1.2. Развивать сеть клубных объединений и кружковой работы;

1.3. Использовать все имеющиеся возможности по информированию населения о проводимых мероприятиях;

1.4. Рассмотреть возможность оснащения здания дома культуры и спорта общедоступным WiFi.

  1. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник».

Выступили:

Юсупова Т.В., секретарь Общественного совета, с докладом о результатах независимой оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутника» в 2017 году. В анкетировании приняли участие 92 человека. По итогам проведения независимой оценки качества  оказания услуг, у учреждения следующие результаты:

— по критерию открытости и доступности информации об организации  25 из 30 баллов;

— по критерию комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения 26 из 50 баллов;

— по критерию времени ожидания предоставления услуги 20 из 20 баллов;

— по критерию доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации 15 из 20 баллов;

— по критерию удовлетворенности качеством оказания услуг 31 из 40 баллов.

Юсупова Т.В. представила рекомендации учреждению с целью подготовки плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг.

         Заслушав и обсудив доклад, отметили, что проведенная работа актуализировала необходимость повышения качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник» с учетом предложений и замечаний.

Решили:

По вопросу об утверждении результатов оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник» в 2017 году:

  1. Принять к сведению доклад секретаря Общественного совета Т.В.Юсуповой.
  2. Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник»

в 2017 году

— 117 из 160 баллов.

  1. Довести до сведения директора МАУ города Шимановска «Кинотеатр Спутник» (А.Ю.Гладышева) результаты независимой оценки учреждения.
  2. Рекомендовать директору муниципального автономного учреждения города Шимановска «Кинотеатр Спутник» (А.Ю. Гладышева):

1.1.Принять информацию к сведению и проанализировать результаты опроса в коллективе.

1.2. Организовать работу по снижению цены билета на дневные и вечерние киносеансы от 100 до 150 рублей.

1.3. Использовать для рекламы фильмов помимо афиш, Интернета, телевидение —  радио, газету «Победа», сайт администрации, мессенджеры.

1.4. Проводить ежедневные киносеансы независимо от количества зрителей.

 

  1. Анализ и утверждение результатов оценки качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г.Шимановска.

Выступили:

Юсупова Т.В., секретарь Общественного совета, с докладом о результатах независимой оценки качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г.Шимановска в 2017 году.

В анкетировании приняли участие 101 человек. Респондентам были предложены показатели, оценивающие условия оказания муниципальных услуг в данном учреждении.   Открытость и доступность услуг, оказываемых учреждением (режим работы, просветительская и профилактическая работа, информирование населения о результатах своей деятельности) составляет 94,8%. По мнению опрашиваемых, на 92,5% оценена комфортность услуг, оказываемых МБУ  ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска (наличие современного оборудования, мебели, внешний вид здания, художественное оформление помещений, наличие интернета, температурный режим). 86,9% респондентов считают, что культура обслуживания и квалификация персонала учреждения на высоком уровне. Свои отзывы о работе школы  опрашиваемым хотелось бы оставлять в книге замечаний и предложений. Недостаточно число выпускников школы  поступают в ВУЗы и ССУЗы по профилю. В целом качество услуг, предоставляемых МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска, по итогам соцопроса составляет 91,4%.

Юсупова Т.В. представила рекомендации учреждению с целью подготовки плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг.

         Заслушав и обсудив доклад, отметили, что проведенная работа актуализировала необходимость повышения качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска с высказанных учетом.

Решили:

По вопросу об утверждении результатов оценки качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска в 2017 году:

  1. Принять к сведению доклад секретаря Общественного совета Т.В.Юсуповой.
  2. Утвердить результаты независимой оценки качества оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска.
  3. Довести до сведения директора МБУ ДО «Детская школа искусств» г. Шимановска (Т.С. Барышникова) результаты независимой оценки учреждения.
  4. Рекомендовать директору муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования «Детская школа искусств» г. Шимановска (Т.С. Барышникова):

1.1.Принять информацию к сведению и проанализировать результаты мониторинга в коллективе;

1.2. Проводить  профориентационную работу среди учащихся школы с целью дальнейшего поступления их в ВУЗы и ССУЗы по профилю;

1.3. Завести Книгу замечаний и предложений;

1.4. Активизировать работу по привлечению специалистов — преподавателей школы.

 

 

 

 

Председатель Совета                                                         О.Р.Устюгова

 

 

Ответственный секретарь                                                        Т.В.Юсупова

Добавить комментарий