ПРИКАЗ от 30.03.2017, № 09-а. Об итогах проведения анкетирования на тему «Библиотека. Взгляд читателей»

КОМИТЕТ ПО СПОРТУ, КУЛЬТУРЕ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ШИМАНОВСКА

 

ПРИКАЗ

 

30.03.2017                                                                                                       № 09-а

 

Об итогах  проведения анкетирования

на тему «Библиотека. Взгляд читателей»

Согласно приказу комитета по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Шимановска № 42-а от 25.11.2016 «О проведении анкетирования  посетителей МБУ «Шимановская городская библиотека» по теме «Библиотека. Взгляд читателей» проведено анкетирование  по оценке качества предоставляемых услуг, в котором приняли участие  96  человек в возрасте:

— 7-15 лет – 10 человек (11%),

— 16-24 года – 8  человек (8 %),

— 25-35 лет —  11 человек (11 %),

— 36 – 50 лет — 16 человек (17 %),

— 51 и старше – 51 человек (53 %). 

       Из них женского пола – 78 человека(81%), мужского – 18 человек (19%). Среди опрошенных: пенсионеры (40%), учащиеся и студенты (19%), представители интеллигенции (18%), работники сферы обслуживания  (9%), домохозяйки (7%), рабочие (6%), служащие (1%).

По результатам опроса по оценке качества предоставляемых услуг у учреждения следующие результаты:

— по критерию открытости и доступности информации об организации  12 из 12 баллов;

— по критерию комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения 27 из 39 баллов;

— по критерию времени ожидания предоставления услуги 9 из 14 баллов;

— по критерию доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации 13 из 14 баллов;

— по критерию удовлетворенности качеством оказания услуг 17,5 из 21 баллов.

      Наиболее привлекательными формами досуговой работы в библиотеке отметили:

— клубы по интересам – 21%;

— встречи с интересными людьми – 20%;

— интерактивные игры, конкурсы, викторины – 16%;

Менее привлекательными отмечены:

— диспуты – 8%;

— круглые столы – 7%;

— музыкальные вечера – 5%.

Кроме этого 30% респондентов желают видеть новые формы досуговой работы.

      С целью улучшения работы городской библиотеки в качестве предложений и пожеланий были высказаны мнения:

— изменить график работы библиотеки, сделав рабочим днем воскресенье, выходным – понедельник;

— увеличить финансирование городской библиотеки;

— приобрести новые книги.

На основании проведенного анализа

п р и к а з ы в а ю :

  1. Директору муниципального бюджетного учреждения города Шимановска «Шимановская городская библиотека»  (Л.Ю. Лопатина):

 1.1.Принять информацию к сведению и проанализировать результаты анкетирования в коллективе.

1.2.Совершенствовать новые формы досуговой занятости на базе своего учреждения.

1.3. Проводить работу по пополнению книжного фонда библиотеки новинками художественной литературы;

1.4. рассмотреть возможность подключения библиотеки к электронным ресурсам для общедоступного пользования.

  1. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета Л.Ю. Феньеву.

 

 

 

 

 

 

 

 

Председатель комитета                                                 П.Г. Щеглов

Добавить комментарий